A classificação de hotel 5 estrelas do Ponta dos Ganchos

Entenda e conheça como funciona a classificação de um hotel 5 estrelas, como o Ponta dos Ganchos!

Você está longe de casa, já é tarde e só deseja descansar um pouco. Então, chama um motorista de aplicativo e faz um ótimo caminho de volta para o seu lar.

A corrida foi tão confortável que te fez se sentir confortável o bastante para tirar um cochilo no carro. Então, ao chegar em casa, decide avaliar a corrida com 5 estrelas, porque não teve motivos para reclamar.

Atualmente, esse é um cenário muito presente em aplicativos de serviços, como Ifood e Uber, mas essa classificação em estrelas já é algo comum para as redes hoteleiras.

Os hotéis são classificados entre 1 e 5 estrelas de acordo, principalmente, com a sua infraestrutura e benefícios apresentados. Sendo 1 o grau mais baixo e 5 o mais alto.

Mas isso não significa, necessariamente, que um hotel classificado com uma estrela seja um estabelecimento ruim ou impróprio. Ele apenas é limitado, pois não oferece uma diversidade de instalações ou serviços.

Agora um hotel 5 estrelas deve, essencialmente, apresentar um conjunto estrutural muito mais variado do que aqueles que estão nas demais classificações. O que significa que ele atende a maior série de critérios e oferece a maior quantidade e qualidade em serviços. Se você ficou curioso para saber como essa categorização funciona na prática e porquê o Ponta dos Ganchos é um resort 5 estrelas, acompanhe este artigo.

Afinal, o que significa 5 estrelas?

A ideia de classificar hotéis com estrelas vem do século passado, com o Mobil Travel Guide, atual Forbes Travel Guide, que categoriza os hotéis dessa forma até hoje.

Essa divisão varia de país para país. Nos Estado Unidos, por exemplo, é comum a classificação da American Automobile Association (AAA), que utiliza diamantes ao invés de estrelas.

No Brasil, o SBClass (Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem) é o órgão governamental responsável pela classificação dos hotéis do território nacional.

Apesar dos muitos sistemas feitos a partir de diferentes fatores, a maioria segue uma linha lógica parecida do que é um hotel 5 estrelas. São eles:

1 estrela

Hotel de pequeno a médio porte. Os quartos geralmente incluem telefone e TV, um restaurante no local é uma possibilidade, mas o serviço de quarto é raro.

Ele é tipicamente convenientemente localizado próximo a atrações de preços moderados.

2 estrelas

Hotéis de duas estrelas oferecem um ambiente um pouco mais personalizado, mas o acesso ao público pode ser restrito após um certo horário.

3 estrelas

Com três estrelas, espera-se um lobby agradável, e instalações como uma sala de ginástica e piscina.

4 estrelas

Nessa categoria, já oferecem comodidades de alto nível, como spas, serviços de concierge e estacionamento com manobrista.

5 estrelas

Por fim, em hotéis de cinco estrelas, o serviço é altamente personalizado, a propriedade é frequentemente grande, os quartos são luxuosos e o lobby é suntuoso. Os hóspedes podem contar com assistência pessoal.

Vale lembrar que esses critérios não são fixos, e que a maioria dos avaliadores pode utilizar critérios subjetivos que são igualmente valiosos tanto para o hóspede, quanto para a classificação do hotel.

A classificação 5 estrelas do Ponta dos Ganhos

O Ponta dos Ganchos Exclusive Resort é um dos mais famosos hotéis 5 estrelas do país, com um conjunto de recursos de alto padrão que o coloca justamente nesta categoria.

No âmbito nacional, o SBClass tem como base de avaliação três requisitos: infraestrutura, serviços e sustentabilidade. E o Ponta dos Ganchos se apresenta com formidável autonomia sobre os três tópicos.

Além disso, o resort tem uma preocupação com a permanência na classificação mais alta, uma vez que o estabelecimento está em constante evolução e adaptação aos diferentes cenários e gostos.

Para melhor evidenciar essa posição do hotel, podemos listar alguns fatores que tornam tudo mais claro, como os itens abaixo.

Infraestrutura de ponta

O belíssimo estabelecimento conta com recursos tecnológicos luxuosos, mas que mantém a sutileza do ambiente. O espaço harmônico valoriza a beleza e magnitude da região.

Os 25 bangalôs possuem entre 80m² e 310m², com vista privilegiada para o mar de Santa Catarina e muito conforto. Ainda contam com:

• Frigobar;
• Wifi e TV a cabo;
• Lençóis de algodão egípicio;
• Ar condicionado;
• Adega;
• E muitos outros benefícios!

Além disso, o resort possui piscinas e áreas particulares na praia, que favorecem a exclusividade aos hóspedes e proporcionam momentos indescritíveis.

Prêmios recebidos

Com tudo isso, um hotel 5 estrelas acaba adquirindo seu reconhecimento externo, contexto em que o Ponta dos Ganchos também é referência.

O hotel já recebeu diversos prêmios e reconhecimentos pela excelência nos serviços prestados e estrutura apresentada. Entre eles, destacam-se:

• Melhor Hotel do Mundo em Comprometimento com o Hóspede – Leading Hotels of the World;
• Resort Mais Romântico da América do Sul – TripAdvisor;
• Hotel mais Relaxante do Mundo – Haute Grandeur Global Hotel Award;
• E muitos outros!

E a importância dos prêmios não se limita aos responsáveis do hotel, mas a toda a equipe e clientes, que contribuíram para essas conquistas e podem certificar a qualidade do local.

Serviço de atendimento ao cliente

Serviços de atendimento ao cliente que funcionam por 24 horas são marcas de um hotel de prestígio, que demonstra na prática seu comprometimento com o hóspede.

O Ponta dos Ganchos conta não apenas com isso, mas com uma diversidade de opções de cuidados e lazer, como:

• Passeios de barco ou lancha;
• Mergulho;
• Spa;
• Yoga;
• e muito mais.

É dessa forma que se distingue um hotel 5 estrelas das demais categorias, pois muito do que se preza em um hotel deste nível está nas formas de bem atender ao cliente.

Experiências gastronômicas exclusivas

Outro requisito que é bem observado nesses hotéis de maior qualificação é a gastronomia, o que deve oferecer um diferencial que, sem dúvidas, dá mais motivos para manter o patamar do estabelecimento.

Os pratos do chef do hotel valorizam os ingredientes da culinária regional, com seus famosos e deliciosos frutos do mar, em especial as ostras. Os vinhos e destilados oferecidos pelo resort também costumam conquistar até o paladar dos mais rigorosos. Com opções exclusivas que eternizam momentos.

O Ponta dos Ganchos ainda oferece programas especiais de jantares a dois, para estreitar laços ou reforçar ainda mais o aproveitamento em intimidade. 

Portanto, embora um tanto subjetiva, a classificação em estrelas dos hotéis é muito utilizada na atualidade e de fato auxilia as pessoas a conhecer melhor sobre o hotel que elas pretendem se hospedar.

Por isso, agora que você já sabe o que é um hotel 5 estrelas e que o Ponta dos Ganchos é um desses lugares, venha conhecer mais o hotel e faça já sua reserva!